Política de Devoluciones

En Shopping Sports queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

Plazo de devolución

Tienes 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones del producto

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe:

Estar en su estado original, sin usar y sin daños.
Conservar el embalaje y etiquetas originales.
No haber sido lavado ni alterado.

Artículos no admitidos para devolución

Productos personalizados o a medida.
Artículos de higiene personal (por razones sanitarias).
Productos con signos evidentes de uso.

Cómo solicitar una devolución

Contacta con nosotros a través de nuestra página de Contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te enviaremos las instrucciones para el envío de devolución en un plazo de 2 días hábiles.
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo llegue defectuoso o incorrecto, en cuyo caso nos haremos cargo del coste.

Reembolsos

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original. Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando se haya procesado.

Artículos defectuosos o incorrectos

Si has recibido un artículo defectuoso o diferente al pedido, contáctanos de inmediato. Gestionaremos el cambio o reembolso completo sin coste adicional para ti.